Empresa: Wingu Networks S. A. de C. V.
Localidad: El Marqués
Estado: QUERÉTARO
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Salario: $0
Empresa líder en TI busca candidatos con el siguiente perfil:
Experiencia: 1 años en call center y/o soporte telefónico.
Formación: Informática, Sistemas, o afín (técnico, terminado o trunco).
Conocimientos:
- Manejo de equipo de cómputo.
- Conocmimentos de Internet y aplicativos en la red.
- Manejo en paquetería de oficina.
- Conocimiento en el sistema de administración de tickets.
- Conocmiento y adminsitración de monitoreo.
- Bases de datos, sistemas operativos básicos, arquitectura de hardware, servidores de aplicación, administración y monitoreo, aplicaciones.
Funciones:
- Atender requerimientos / incidentes reportados por los clientes.
- Documentar todas y cada una de las llamadas que atienda.
- Administrar los equipos bajo su resguardo.
- Brindar servicios de soporte a clientes.
- Apegarse a las políticas y lineamisntos que corresponde según su asignación.
- Colaborar con proyectos especiales.
- Actuallizar los procesos y procedmientos operativos.
Se ofrece:
- Sueldo competitivo
- Plan de Desarrollo y Capacitación
- Excelente ambiente de trabajo
Vacante de tiempo completo.
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