SUPERVISOR DE OPERACIONES / TURNO MIXTO / ZMG

Cadena de Lavanderías de autoservicio mas grande de América Latina con mas de 40 años, innovando en el sector, contamos con mas de 100 sucursales en 11 estados de la república, por ellos somos actualmente las lavanderías con mayor participación de mercado y con un plan de crecimiento muy importante en los próximos años.

Puesto:
Supervisor de Operaciones

Objetivo principal del puesto:
Asegurar la implementación de los estándares de operación e imagen eficientemente en las sucursales, asegurar su cumplimiento y promover la excelencia del servicio a clientes.

Principales responsabilidades:
Supervisión y retroalimentación para una adecuada imagen de la sucursal, del buen funcionamiento de equipos y sistemas, así como la correcta operación del personal en la sucursal.

Principales actividades:
*Visitas a la sucursales asignadas con el objetivo de hacr revision a los puntos incluidos en el Check List y objetivos de ventas.
*Atención y seguimiento a incidencias de sucursales.Generar reporte de incidencias (incidencias atendidas y tiempos de respuesta)
*Coordinar con los diferentes departamentos de la empresa la atención necesaria a las sucursales.
*Mantener actualizada y monitoreo de los indicadores de la sucursal:
-Venta real vs presupuesto
-Ticket Promedio
-Precio promedio
-Artículos por nota
-Venta por equipo
-Incidencias de compra
-Notas de crédito
*Soporte a las sucursales ante eventualidades de operación diaria:
-En aperturas y cierres
-Fallas de sistemas
-Fallas de maquinas y equipos
*Reportes diversos:
-Ventas contra el año anterior
-Incidencia de compra
-Ticket promedio
-Reporte de capacidad instalada
-Proyección de ventas
*Supervisar que exista el inventario establecido y autorizado, si como el uso adecuado de los mismos
*Asegurar que se encuentren todos los permisos oficiales vigentes, a la vista y en buena presentación.
*Supervisar el manejo de efectivo en caja en base al estándar.
*Revisar las promisiones vigentes(Conocimientos por parte del personal, Inventario suficiente y publicidad)
*Asegurar que la sucursal cumple con los lineamientos de seguridad, funcionamiento y uso de alarmas, la correcta ubicación y uso de extintores, señalización de peligros (tanques de gas y tableros eléctricos)
*Realización de auditorias.

Condiciones Laborales:
*Turno mixto de 7:00am a 6:00pm
*Prestaciones superiores de ley
*Oportunidad de crecer con una empresa que se encuentra en proceso de expansión

Requisitos:
*Licenciatura en áreas administrativas o ingenierías.
*Experiencia mínima de 3 años a nivel Supervisor de operaciones de unidades de negocio (retail, tiendas de conveniencia y cadenas comerciales)
*Conocimientos en auditorias de procesos operativos, inventarios, cortes de caja y arqueos.


"POSTULARSE SOLO PERSONAL QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS"