SEPERVISOR DE CALL CENTER

Empresa: Sigue

Localidad: Tijuana

Estado: BAJA CALIFORNIA

Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Salario: $14,500
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura terminada
Disponibilidad total de horario
Manejo de paquetería office, reportes en Excel y Outlook
Experiencia: Mínima de 2 años en puesto similar

Actividades
Manejo de personal
Atender y ser proveedor de los representantes a cargo
Seguimiento e implementación del cumplimiento de métricas
Elaboración de reportes
Coaching
Toma de decisiones
Solución de conflictos en caso de contingencia
Retroalimentar y dar seguimiento al personal a cargo
Realizar estrategias para el logro de metas
Seguimiento a cualquier actividad relacionada con proyectos e innovaciones que impacten el área.

Competencias
Liderazgo
Alto grado de responsabilidad
Excelente comunicación
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Ética
Habilidad para trabajar varias tareas a la vez

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