Empresa: Taltere SA de CV
Localidad: Zapopan
Estado: JALISCO
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Salario: $15,000
Gerente de Call Center.
? Buscamos:
• .Licenciatura o Ingeniería en Administración
• > 3 años de experiencia en puesto como Jefatura de Servicio al cliente, Gerente de Call Center o similar.
? Conocimientos Requeridos:
• .Inglés nivel conversacional.
• Experiencia en uso de ERP y/o CRM y plataforma de HelpDesk.
• Paquetería Office.
? Principales Funciones:
• Manejo de inquietudes de los clientes.
• Diseño e implementación de estrategias para medir satisfacción del cliente.
• Coordinación de atención de cartera de clientes a nivel nacional.
• Elaboración de reportes y análisis de servicio a clientes.
• Manejo de quejas criticas.
• Aseguramiento de que los equipos del GOS estén funcionando.
• Desarrollo e implementación de políticas de atención a cliente.
• Seguimiento de indicadores.
? Ofrecemos:
• .Sueldo negociable con base a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Bonos.
• Horario lunes a viernes de 9:00a.m. a 7:00p.m.
• Zona de trabajo: Colli Urbano / Paseos del Sol.
Para postularte, nos puedes hacer llegar tu currículum al correo roberto(punto)lopez(arroba)taltere(punto)com indicando en el asunto “Gerente Call Center
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