AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE VENTAS

Realizar las ventas prospectadas durante la planeación de venta por medio de la atención telefónica y recepción de clientes en mostrador, llevando a cabo las actividades necesarias y conforme a política para que la empresa siga ocupando el mismo nivel de calidad y servicio que la distingue. Dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un equipo y/o servicio de alta calidad, además de estar en comunicación continua para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades en el ámbito de identificación de productos

• Realizar venta de equipo, etiquetas y consumibles
• Atender a clientes de forma personalizada
• Elaborar y entregar al cliente cotizaciones de servicios y asesoría.
• Elaborar, enviar, negociar, autorizar y recibir pedidos del cliente y su confirmación
• Enviar fichas técnicas y autorización de las mismas
• Asegurar que el pedido del cliente se encuentre en su proceso de producción o surtido hasta la entrega al cliente
• Asegurar el surtido de los productos en tiempo y forma.
• Prospectar nuevos clientes
• Realizar posventa

Nivel de estudios: Preparatoria Grado de avance: Terminada
Experiencia en puesto similar: 1 año Puesto interno: N/a
Edad: De 22 a 35 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
• Conocimientos de wifi, conexiones inalámbricas, puertos de conexión e impresoras.
• Conocimientos básicos en equipo de oficina (computadora, fax, impresoras, conexiones).
• Trato amable
• Gusto por la tecnología.
• Conocimientos de Office, correo electrónico e internet
• Saber escuchar y atender a los clientes.
• Tener buena memoria, para poder recordar las características de los equipos, nombre de clientes, instrucciones, etc.
• Controlado y tolerante a la frustración.
• Facilidad de palabra.
• Buena dicción y redacción.
• Poseer empatía con los clientes
• Trabajo en equipo y bajo presión,
• Organizado y limpio
• Saber manejar vehículo estándar.
• Desarrollo bajo objetivos y metas